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用数字人做课程视频,合规上要注意什么

肖像与声音授权、敏感个人信息、合成内容标识 —— 用数字人生成培训或课程视频时,真正会被卡住的不是技术,而是这三件事。这篇讲清楚边界和做法。

AI 数字人视频项目很少在技术上失败,更多是卡在合规审查上。而审查被卡的原因,往往集中在三个问题上:这个人/这个声音你有权用吗?数据存在哪?成片怎么标识?

下面逐条讲。

一、肖像与声音:授权是硬条件

先说结论:注册数字人形象或复刻音色,必须是本人,或持有对方的书面授权。

这条不是”建议”,而是使用前提。上传同事、上级、公众人物的肖像或声音去做数字人,属于禁止行为。

如果是单位统一为员工注册讲解人,那么:

  • 授权记录由单位自行保存;
  • 授权应当书面化,口头同意在事后很难举证;
  • 员工离职或撤回授权时,对应形象要及时删除。

平台侧的机制是:注册形象和复刻音色时,都需要你明确勾选本人授权确认,系统会留存确认记录和操作日志。一旦有人投诉”声音被冒用”,可以据此核查。

未成年人:任何情况下都不得使用未成年人的肖像或声音生成数字人形象与音色。

二、数据:存在哪、存多久

用于驱动口型的出镜视频、用于复刻音色的参考音频,属于敏感个人信息 —— 这一点在审查里最容易被追问。

本站的做法:

  • 课件、出镜素材与成片全部存储在中华人民共和国境内的服务器,不向境外传输;
  • 参考音频仅用于生成你所要求的音色,不作其他用途;
  • 成片自生成之日起保存 90 天,到期自动删除;
  • 账号注销后 30 天内清除源素材,也可随时要求立即删除;
  • 运行日志保留 30 天。

另外两条值得单独说:

我们不会拿您的内容训练模型。 课件、讲稿、形象与音色都不会被用于为其他客户训练模型。

支付信息不经我们手。 银行卡号、支付密码由支付宝处理,我们只保存订单号、金额和支付状态。

三、成片标识:别让人误以为是真人实录

依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》等规定,使用生成式 AI 产出的内容对外发布时,应当进行显著标识,避免公众误认。

具体到课件视频这类场景,建议这样处理:

  • 在视频标题、封面或片头注明”AI 生成""数字人讲解”;
  • 明确标注”画面中的讲解人由 AI 生成,非本人出镜录像”;
  • 不要以任何让人误以为是真人实录的方式呈现。

平台会保留每一支成片的生成记录(任务编号、账号、时间、所用讲解人与音色),在发生争议时可追溯。

四、发布前自查清单

把这几条过一遍,能挡掉绝大多数问题:

  • 形象与音色均已取得本人书面授权(或确为本人)
  • 讲稿内容经过人工审核,没有模型编造的表述
  • 术语、人名读音听了一遍,没有明显错误
  • 成片标注了 AI 生成,不会让人误认为真人录像
  • 不包含公众人物、政治人物或未成年人相关内容

五、如果觉得自己被冒用了

如果您认为某支视频未经授权使用了您的肖像或声音,请发送邮件至 service@jiaqijy.com,附上视频链接与身份证明。对于有效举报,我们会下架内容并终止相关账号。

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